Shipping policy

მიწოდების პოლიტიკა

ფსიქოლოგ ანა არველაძის ვებგვერდზე შეძენილი პროდუქტები წარმოადგენს ციფრულ მომსახურებას, რომელიც მოიცავს ონლაინ ტრენინგებზე, ვიდეომასალებზე და ლაივ სესიებზე წვდომას. ფიზიკური მიწოდება არ ხდება.

🔹 მიწოდების ფორმა

ტრენინგის შეძენის შემდეგ:

ელ.ფოსტაზე მიიღებთ წერილს იმ მისამართზე, რომელიც მიუთითეთ შეძენისას. წერილი შეიცავს:
- ტრენინგის შეჯამებას;
- ინსტრუქციებს Telegram ჯგუფში შესვლისთვის ან ჩვენი მხრიდან დამატების პროცესისთვის;
- მოკლე ინფორმაციით იმის შესახებ, როდის დაიწყება წვდომა მასალებზე.
ელ.ფოსტის გაგზავნის შემდეგ, არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღის განმავლობაში, მომხმარებელი დაემატება დახურულ Telegram ჯგუფში, სადაც განთავსებულია:
- ვიდეო ტრენინგები;
- დამატებითი რესურსები;
- ინფორმაცია ლაივ სესიების თარიღისა და ფორმატის შესახებ.

🔹 მიწოდების დრო

პირველი წერილი მომხმარებლის ელ.ფოსტაზე იგზავნება მაქსიმუმ 2 საათში გადახდის შემდეგ;
Telegram ჯგუფში დამატება ხდება არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.

🔹 მიწოდების ღირებულება

იმის გათვალისწინებით, რომ სერვისი არის სრულად ციფრული:

ფიზიკური მიწოდება არ ხდება;
მიწოდებას არ აქვს დამატებითი საფასური;
გადახდილი თანხა სრულად შეეხება ტრენინგზე წვდომას.

🔹 თუ ელ.ფოსტა არ მიგიღიათ

თუ გადახდიდან 2 საათში ვერ მიიღეთ ელ.ფოსტა ან 24 საათში არ დაგემატათ Telegram ჯგუფში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ:

📧 ელ. ფოსტა: Info@anaarveladze.com
📞 ტელეფონი: +995 592 36 26 26
🕘 სამუშაო საათები: ორშაბათი - პარასკევი, 10:00 – 18:00