Refund policy

თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების პირობები

მადლობას გიხდით ჩვენი ტრენინგის შეძენისთვის! თქვენი კმაყოფილება და სერვისის ხარისხი ჩვენი პრიორიტეტია. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ონლაინ ტრენინგები და კურსები წარმოადგენს ციფრულ პროდუქტებს, რაც გულისხმობს ინდივიდუალურ და არამატერიალურ მომსახურებას.

🔹 ციფრული პროდუქტის ბუნება

ტრენინგზე წვდომა ხდება არა ფიზიკური პროდუქტის მიწოდებით, არამედ დახურულ Telegram ჯგუფში დამატებით, სადაც განთავსებულია ვიდეო მასალები და სხვა რესურსები. წვდომა ხდება მომხმარებლის მიერ გადახდის დადასტურების შემდეგ, არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღის ვადაში.

🔹 თანხის დაბრუნების ზოგადი პოლიტიკა

  • ტრენინგების სახით მიწოდებული სერვისი წარმოადგენს არამატერიალურ, ციფრულ პროდუქტს და შესაბამისად, ჩვეულებრივ თანხის დაბრუნება არ ხორციელდება.

  • თანხის დაბრუნების მოთხოვნა არ მიიღება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელმა მიიღო წვდომა Telegram ჯგუფზე და დაარეკორდა მასალა.

🔹 გამონაკლისები თანხის დაბრუნებისთვის

თანხის დაბრუნება შეიძლება განხორციელდეს შემდეგი შემთხვევებისათვის:

  1. მომხმარებელი ვერ დაემატა Telegram ჯგუფში 24 საათის განმავლობაში გადახდის დადასტურების შემდეგ და ვერ მიიღო წვდომა;

  2. ტრენინგი გაუქმდა ან არ ჩატარდა ორგანიზატორის ბრალეულობით.

ამ შემთხვევებში გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერას იმავე 48 საათის განმავლობაში შეძენის შემდეგ.

🔹 თანხის დაბრუნების პროცედურა

  • თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გზით, რომლითაც მოხდა გადახდა (ბარათი, საბანკო გადარიცხვა და ა.შ.);

  • თანხის დაბრუნების პროცესი შეიძლება გაგრძელდეს 5-10 სამუშაო დღეს ფინანსური ორგანიზაციის და გადახდის სისტემის ვადების მიხედვით;

  • შესაძლებელი იქნება შემოსული ტრანზაქციის საკომისიოს განაზღვრა, რომელიც არ დაუბრუნდება მომხმარებელს.

🔹 ტრენინგის გადატანა ან ჩანაცვლება

თუ სამართლიანად ვერ შეძლებთ ტრენინგზე წვდომას შეძენიდან მოკლე დროში, შესაძლებელია ერთი შემთხვევით ტრენინგის გადატანა ან სხვა ტრენინგზე წვდომის გადაცემა. ამისთვის აუცილებელია დაგვიკავშირდეთ არაუგვიანეს 48 საათის განმავლობაში.

🔹 როგორ დაგვიკავშირდეთ თანხის დაბრუნებისთვის

თუ გაქვთ შეკითხვა ან გსურთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის აღნიშვნა, მოგვწერეთ:

📧 Info@anaarveladze.com
📞 +995 592 36 26 26

ჩვენ მზად ვართ სწრაფად და კომფორტულად მოგემსახუროთ.